月嫂上戶(hù)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
作者:南陽(yáng)泓德家政 發(fā)布日期:2021-05-22 10:07
被當(dāng)做保姆,雜活太多
很多雇主把月嫂當(dāng)做保姆用,什么活都讓干。不僅要做一家人的飯菜,還要為雇主一家人洗衣服,有的家里有大寶的,甚至還要幫忙輔導(dǎo)功課,總之,就是做不完的事,說(shuō)不完的累!
南陽(yáng)月嫂教你應(yīng)對(duì)方法:
在接單前先和客戶(hù)說(shuō)好工作的范圍:護(hù)理寶寶、產(chǎn)婦、給產(chǎn)婦做月子餐、清洗寶寶和寶媽的衣服、打掃嬰兒房等,不包括給一大家子做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等。
如果客戶(hù)有這方面的需求,一定要提前溝通好,在雙方都可接受的范圍內(nèi),再簽合同。
當(dāng)然,如果雇主家里人少,而自己又不是很忙的情況下,可以幫助雇主做一些力所能及的事情。
南陽(yáng)月嫂教你怎樣與家里老人溝通不暢
有的家庭是老人管家里的瑣碎小事,姐妹們上戶(hù)后,老人就忍不住給安排工作,有時(shí)還各種挑剔,難免會(huì)發(fā)生摩擦。
應(yīng)對(duì)方法:
首先我們要調(diào)整好自己的心態(tài),從心理上接受老人,一件事情也好,一份工作也好,都是有它好的地方和不好的地方,永遠(yuǎn)不要期望能挑一個(gè)或換一個(gè)好的雇主,還是那句老話(huà),好的雇主永遠(yuǎn)是留給好的阿姨的。
其次,先認(rèn)同再表達(dá)自己的想法,因?yàn)槔先烁枰魂P(guān)注和認(rèn)同。我們要發(fā)現(xiàn)老人身上的一些優(yōu)點(diǎn),一定要真誠(chéng)的給予認(rèn)同,即使她說(shuō)的不是很準(zhǔn)確,也先認(rèn)同她,讓她從心底里對(duì)你放下戒備,然后再跟她提出自己的建議。
吃不飽,吃不好
月嫂工作量較大,一天要工作十幾個(gè)小時(shí),飯量一般都很大。有些客戶(hù)家人生活節(jié)儉,做飯量比較少,經(jīng)常出現(xiàn)不夠吃的情況。
月嫂作為外來(lái)人員,吃飯自然比較拘謹(jǐn),常讓雇主先吃,導(dǎo)致自己吃不飽。有些時(shí)候,給寶媽做的飯?zhí)?,剩菜剩飯就只能月嫂吃了?/div>
月嫂喜歡開(kāi)窗通風(fēng),但是客戶(hù)怕冷
月嫂習(xí)慣每天都洗澡,但是客戶(hù)家里是隔天洗一次澡,月嫂不好意每天都洗澡,但自己有難受。
特別是家里有老人的,很喜歡把剩飯剩菜給月嫂吃,有苦難言。
南陽(yáng)月嫂教你應(yīng)對(duì)方法:
可以將自己真實(shí)的想法告訴雇主,吃不飽和雇主說(shuō)。有的時(shí)候,她們可能并沒(méi)有意識(shí)到飯菜不夠吃,或者讓月嫂吃剩菜有什么不好。
因此月嫂要說(shuō)出自己的真實(shí)感受,相信大部分雇主都會(huì)理解并改進(jìn)的。
互相之間要懂得尊重,自己吃不飽飯,就沒(méi)力氣干活,這可不是小事情!
為人處世,與人溝通是一種修煉,通過(guò)和雇主溝通,相信這些問(wèn)題能解決的。
雙方生活習(xí)慣不同
與客戶(hù)生活習(xí)慣不同,也容易引起摩擦。比如
月嫂睡覺(jué)打呼嚕,但是客戶(hù)睡覺(jué)較輕
月嫂喜歡開(kāi)窗通風(fēng),但是客戶(hù)怕冷
月嫂習(xí)慣每天都洗澡,但是客戶(hù)家里是隔天洗一次澡,月嫂不好意每天都洗澡,但自己有難受。
南陽(yáng)月嫂教你應(yīng)對(duì)方法:
面試時(shí)主動(dòng)跟客戶(hù)說(shuō)明自己的某些生活習(xí)慣(如習(xí)慣起夜、每天都要洗一次澡等)和一些身體隱疾(如睡覺(jué)打呼嚕、患輕微咽炎愛(ài)吐痰等),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否在意,這樣來(lái)表明我們的誠(chéng)意。
同時(shí),如果客戶(hù)對(duì)我們很滿(mǎn)意,我們也可以委婉地詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)及其家人日常生活中有沒(méi)忌諱、有哪些是我們需要注意的,如果今后在工作中有任何意見(jiàn)或建議,可以隨時(shí)提出來(lái)讓我們改正等。這樣,我們就能最大限度的減少這方面的摩
擦。
擦。
每一位上戶(hù)的月嫂都不容易,就算事情再小,也可能會(huì)影響客戶(hù)對(duì)你的看法。
所以,同為月嫂,我希望每一位姐妹都能被理解,被呵護(hù),也希望姐妹們以更加飽滿(mǎn)的熱情,投入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
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